Politique de remboursement

Nous acceptons les retours et échanges sous 30 jours après réception de votre commande, sous réserve que le bijou soit :

• Non porté (sauf essayage rapide)
• Non abîmé
• Dans son emballage d’origine (écrin siglé GABRIΣLA)

⚠️ Exceptions :
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
Seuls les colliers, bracelets et bagues peuvent bénéficier d’un retour ou échange.

Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou défaut produit.

Tous nos bijoux sont garantis 6 mois à compter de la date d’achat.
La garantie couvre :

• Un défaut de fabrication constaté
• Un bijou endommagé de manière anormale malgré un usage normal

👉 En cas de rupture de stock :
Vous pourrez choisir un avoir valable sur l’ensemble de la boutique, ou un échange